[이코리아] 출시 초기 PSN 연동 논란과 하향식 패치 논란으로 2025년 슬롯사이트과 여러 차례 갈등을 겪었던 '헬다이버즈 2'가 최근 밸런스 패치와 신규 콘텐츠로 접속자가 크게 늘어난 가운데, '헬존' IP와 콜라보를 진행하면서 또 다시 논란에 불이 붙었다.
지난 2월 출시된 헬다이버즈 2는 애로우헤드 게임 스튜디오가 개발하고 소니가 배급하는 4인 협동 TPS 게임이다. 이용자는 미래의 인류 세력 ‘슈퍼지구’의 ‘헬다이버 특공대’가 되어 최대 4인까지 다른 2025년 슬롯사이트과 협동해 적 종족의 행성에 침입해 각종 임무를 수행한 뒤 탈출지점을 통해 탈출하는 방식이다.
출시된 지 10개월 동안 이용자가 점차 감소세를 보이던 헬다이버즈 2는 지난 13일 '더 게임 어워즈 2024'에서 신규 적대 종족 '일루미닛'이 등장하는 '폭정의 징조' 대규모 업데이트를 공개하며 다시 많은 이용자를 끌어들였다. 업데이트 직후에는 스팀 전세계 최고 인기 게임 순위 5위에 오르고, 최다 동시 접속자 수 13만 명을 달성하기도 했다.
하지만 18일 부터 시작된 '킬존' IP와의 컬래버레이션(협업)에서 제공되는 아이템의 가격이 지나치게 비싸다는 지적이 제기되며 다시 2025년 슬롯사이트의 불만이 나오기 시작했다. 헬다이버즈 2 출시 후 최초의 컬래버로 '킬존' 시리즈에 등장하는 헬가스트의 장비를 출시했는데,컬래버 아이템을 5일간 유지되는 한정 상점 '슈퍼스토어'에서 유료 재화로 고가에 구매하도록 한 것이다.
헬가스트 테마의 방어구와 무기,망토등 치장 아이템을 과금 재화인 '슈퍼 크레딧'을 통해 구매하도록 한 데다가, 가격 역시 기존 한정 상점에서 판매되던 비슷한 품목의 가격보다 터무니없이 비싸다는 지적이 나왔다. 모든 컬래버 아이템을 슈퍼 크레딧을 통해 구매할 경우 1,975 슈퍼 크레딧이 소모되는데 이는 약 2만 원에 해당하는 가격이다.
게다가 샴스 조르자니애로우헤드CEO의 발언은 논란을 더 키웠다. 조르자니 CEO는 공지 게시글을 통해 "이번이 첫 협업인 만큼 함께 배워가는 과정이 될 것이다."라며 "이번 컬래버의 판매량이 늘어날수록 '일루미닛'과같은 무료 콘텐츠를 더 많이 선보일 수 있을 것이다."라고 발언한 것이다.
CEO의 발언 이후 2025년 슬롯사이트의 반발은 거셌다. 스팀 이용자 평가에는 18일 하루에만 300개 넘는 부정적 평가가 추가되었으며, 관련 커뮤니티에서도 반발 의견이 잇따랐다. 국내 게임 커뮤니티에서 한 이용자는"컬래버 아이템의 가격이 비싼 것 까지는 용납할만 했는데, CEO의 경솔한 발언이 논란에 불을 지핀 것 같다."라고 지적했으며, "이번에 추가된 '일루미닛' 종족은 전편에서도 등장하던 종족인데, 이를 추가한 것을 선심쓰듯 무료 업데이트라고 칭한 것은 팬에 대한 존중이 부족한 발언인 것 같다."라는 지적도 나왔다.
논란이 이어지자 결국 운영진은 2차 컬래버 아이템을 무료로 배포한다고 밝혔다. 운영진은 공지사항을 통해 "이번 컬래버는 우리의 첫 시도였기에, 커뮤니티 설문을 통해 여러분의 의견을 많이 수렴했다. 2025년 슬롯사이트이아이템 가격에 불만을 표시했으며, 이에 대해 재검토할 예정이다."라고 밝혔으며,아이템이 너무 짧은 기간 동안만 제공된다는 우려와, 이번 아이템들이 기존의 출시 방식과 다르다는 지적 역시 받아들이겠다고 밝혔다.
또 일련의 피드백을 반영하고 헬존 IP를 보유한 게릴라 게임즈와 협력해 모든 2025년 슬롯사이트에게 2차 컬래버 아이템을 무료로 배포한다고 밝혔다. 또이러한 아이템들을 향후 영구적으로 제공할 수 있는 방법도 모색 중이라고 말했다.
무료 배포가 결정된 후 2025년 슬롯사이트의 여론은 어느정도 호의적으로 회복되었다. 하지만 일부 2025년 슬롯사이트 사이에서는 이번 사태를 시작으로 기존에 유료 DLC를 내놓지 않겠다던 헬다이버즈2의 과금 모델이 변화하는 것 아니냐며 불안감을 드러내기도 했으며, 지난 5월 취임한샴스 조르자니애로우헤드CEO가 남아있는 한 이러한 소통 문제가 또 다시 발생하는 것 아니냐는 지적도 나오고 있다.
해외의 게임웹진'게임란트'는 이번 사태에 대해 "많은 2025년 슬롯사이트은 헬다이버즈 2의 성공적인 업데이트에 이어 기대를 충족시키지 못한 컬래버레이션이 출시되어 마치 롤러코스터를 탄 것 같은 기분이 들었을 것이다."라고 지적하며 일부 2025년 슬롯사이트이구매한 아이템에 대해 환불을 해주고 가격을 인하했어야 한다고 주장하고 있다고 전했다.